Tyto zásady práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahují na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Budget Mattress Outlet prostřednictvím budgetmattressoutlet.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle platných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů po dni, kdy obdržíte poslední položku vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení.
Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v EU“, která je podle dostupnosti k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznické části účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@budgetmattressoutlet.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Komu: Budget Mattress Outlet, 1299 McNaughten Rd, Columbus, Ohio 43232, United States, e-mail: info@budgetmattressoutlet.com, telefon: +1 614 755 6570
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Obdrženo dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je formulář zaslán v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob dodání nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
Úhradu můžeme zadržet do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než doložíte, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před sjednáním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec toho, co je nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Nábytek by měl být podle možností vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi součástmi, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich závazných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@budgetmattressoutlet.com.
9. Kontaktujte nás
Název obchodu: Budget Mattress Outlet
Telefon: +1 614 755 6570
E-mail: info@budgetmattressoutlet.com
Adresa: 1299 McNaughten Rd, Columbus, Ohio 43232, United States
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)